Política de Reembolsos y Devoluciones – Virello

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Requisitos

Para optar a una devolución:

• Producto sin usar y en buen estado
• Embalaje original cuando sea posible
• Número de pedido

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del problema.

Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de varios días hábiles según la entidad bancaria.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.